※ポイントは商品の出荷後に付与されます。

商品について

アミナコレクションで扱う商品の多くは手仕事で作られている為、
お客様のお手元に届く商品のサイズや写真の色が掲載画像と異なる場合がございます。
また、多少の織りキズ・ネップ（糸のかたまり）・ほつれ・色むら等がある場合がございますが、不良品ではございませんので予めご了承くださいませ。

これらは手作りの製品ならではの特性であり、素材感を生かしたあたたかみのある風合いを楽しんで頂ければ幸いです。

商品の色・質感につきましては、忠実に再現できるよう努力しておりますが、お使いのパソコンモニタ・スマートフォンの使用環境により、お色等が多少異なる場合がございます。予めご了承下さい。

発送・お届けについて

【ご注文のお届けについて】
・ご注文日の翌営業日～約14日程で発送いたします。(日定休)

・発送が完了次第、お荷物お問い合わせナンバー(送り状ナンバー)を記載した「出荷完了メール」にてご注文の配送業者をご案内いたします。

メルマガなどに記載のクーポンコードを、ご注文のお手続きの際にお支払い情報の「クーポンの記入欄」へ入力することでご利用頂けます。
ご注文内容確認画面にてクーポン値引き項目をご確認ください。

[ご利用規約]

・ クーポンの種類により、割引条件・割引額・提示条件・利用条件・有効期限が異なります。
・他の割引等と併用できない場合がございます。
・クーポンをご利用頂く権利は、本人以外の第三者に譲渡することはできません。
・クーポンを現金に換金することはできません。
・すでにご注文を頂いている商品に対して、後からクーポンを使用することはできません。
・ご注文をキャンセルされた場合、条件によってはクーポンの再使用が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

[返品・交換を承れないケース]
・商品到着後8日以上が経過した商品

・お客様の責任で、破損・汚損が生じた商品
・お客様による、加工・修理等された商品

●弊社理由による返品・交換の場合

万が一、破損や汚損のある商品をお受け取り頂いた場合は、返送料を弊社負担にて返品・交換でご対応します。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、商品をご返送下さい。

※到着日より8日以上経過した商品に付きましては、返品・交換を承れませんのでご了承下さい。
※手作りの製品の特性上、多少の織りキズ、ネップ（糸のかたまり）、ほつれ、色むら等がある場合がございます。また、商品の素材によっては「配送中にできるシワ」「運送時の天候や外気よる湿度等の変化によるシワ」 が発生致しますが、不良品ではございませんので予めご了承くださいませ。
※在庫がご用意できない場合は、ご返金にてご対応いたします。

●お客様都合による返品・交換の場合

お受け取り頂いた商品のサイズが合わない・イメージが異なる・ご注文内容の間違いなどが理由の場合、返品のみ承る事が出来ます。
（お客様都合による、交換は承っておりません。ご返品・ご返金対応になります。ご了承下さい）
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、商品をご返送下さい。
尚、返送頂く際の送料や、返金の際の銀行振込み手数料(返金額3万未満で100～300円程)はお客様にご負担頂きます。

ご返送について
ご返品・ご交換受付の際にご返送方法のご案内をいたします。
・宅配便やゆうパックなどの追跡や補償がある配送方法にてお送りください。
・発送元情報は、ご注文者様のお名前にてお送りください。
※受付時やご注文情報と異なる場合、弊社にて返品商品受け取り後、確認までにお時間を頂戴する場合がございます。

●クーリングオフについて

特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含む）に関しては制度の適用外となっておりますのでご了承ください。